THE MASK

Confidentialité

Version du 1er octobre 2026

La présente politique décrit les données personnelles que nous traitons lorsque vous visitez themask.ch ou passez commande. Elle se fonde sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et sur l'ordonnance sur la protection des données (OPDo). L'art. 45c de la loi sur les télécommunications (LTC) s'applique en outre aux cookies.

01 — Responsable du traitement

themask.ch, Rue du Pilate 5, 2502 Biel/Bienne, e-mail : support.themask@gmail.com.
Adressez vos questions sur la protection des données à cette adresse.

02 — Données traitées et finalités

Commande et service client

Nom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, produits commandés, montants, statut du paiement, données d'expédition et vos messages. Finalités : conclure et exécuter le contrat, livrer, répondre à vos questions, traiter les retours et la garantie, tenir la comptabilité.

Paiement

Le paiement est traité par le prestataire que vous choisissez. Nous ne recevons que des informations comme le moyen de paiement, le montant, le statut et, le cas échéant, les derniers chiffres de la carte. Shopify et les prestataires de paiement analysent automatiquement les commandes pour prévenir la fraude ; la décision d'accepter une commande nous appartient.

Compte client

Si vous utilisez un compte : adresse e-mail, adresses enregistrées et historique des commandes.

Newsletter

Uniquement avec votre consentement : adresse e-mail, date de l'inscription, ouverture des e-mails et clics sur les liens. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

Visite du site

Lors de la visite de themask.ch, des données techniques nécessaires sont enregistrées : adresse IP, navigateur, appareil, date et heure, pages consultées et contenu du panier. Finalités : exploitation et sécurité de la boutique, prévention des abus.

Statistiques et marketing

Uniquement si vous l'acceptez dans la bannière cookies : statistiques d'utilisation de la boutique (Shopify Analytics). Sans votre accord, ces services restent désactivés.

03 — Cookies

Les cookies nécessaires permettent au panier, au checkout et au choix de la langue de fonctionner. Tous les autres cookies (statistiques, marketing) ne sont déposés qu'après votre consentement dans la bannière. « Refuser » y est aussi simple qu'« Accepter ». Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page, et supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur.

04 — Destinataires

Nous ne communiquons des données personnelles que dans la mesure nécessaire aux finalités ci-dessus :

  • Shopify International Limited (Irlande) et les sociétés de son groupe : exploitation de la boutique, checkout, hébergement
  • Prestataires de paiement : Shopify Payments (cartes et TWINT)
  • Notre partenaire de production et d'expédition en Chine : uniquement nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et produits commandés, pour que votre colis arrive
  • Transporteurs : services de colis internationaux et La Poste Suisse
  • Envoi d'e-mails : Shopify
  • Fiduciaire et comptabilité, ainsi que les autorités lorsque la loi nous y oblige

Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

05 — Communication à l'étranger

  • UE/EEE (notamment l'Irlande) et Canada : le Conseil fédéral reconnaît un niveau de protection adéquat (annexe 1 OPDo).
  • États-Unis : à des entreprises certifiées selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou sur la base de clauses contractuelles types (art. 16, al. 2 LPD).
  • Chine : ce pays n'offre pas un niveau de protection adéquat. Nous ne transmettons que les données nécessaires à la livraison, en nous fondant sur l'art. 17, al. 1, let. b LPD (lien direct avec l'exécution du contrat conclu avec vous).

06 — Durée de conservation

Nous conservons les données de commande et de comptabilité pendant dix ans (art. 958f CO), les données de newsletter jusqu'à votre désinscription et les messages du service client aussi longtemps que nécessaire, au maximum deux ans après la clôture du dossier. La durée de vie des cookies est indiquée dans la bannière.

07 — Sécurité

La boutique est entièrement chiffrée (HTTPS). Seules les personnes qui en ont besoin pour leur tâche ont accès aux données de commande.

08 — Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données (art. 25 LPD), leur remise dans un format électronique courant (art. 28 LPD), leur rectification ou leur effacement, et vous opposer à leur traitement (art. 30 et 32 LPD), sous réserve des obligations légales de conservation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Écrivez-nous à support.themask@gmail.com ; nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

09 — Décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision individuelle automatisée au sens de l'art. 21 LPD.

10 — Enfants

La boutique ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne traitons pas sciemment de données d'enfants.

11 — Modifications

Nous adaptons cette politique lorsque nos traitements changent. La version publiée ici fait foi.