AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bestellungen auf themask.ch. Stand: 1. Oktober 2026

01 — Geltungsbereich und Anbieterin

Diese AGB gelten für alle Bestellungen im Onlineshop themask.ch («THE MASK»). Vertragspartei ist themask.ch (Mattia Vinci, Einzelunternehmen), Rue du Pilate 5, 2502 Biel/Bienne, E-Mail support.themask@gmail.com, WhatsApp +41 78 441 58 16 («wir»).

Der Shop richtet sich an Privatpersonen mit Lieferadresse in der Schweiz. Bestellen können volljährige Personen; Minderjährige nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung.

02 — Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Die Bestellung läuft in diesen Schritten ab (Art. 3 Abs. 1 lit. s UWG):

1. Gesicht und Anzahl wählen und in den Warenkorb legen.
2. Im Warenkorb den Checkout öffnen.
3. Kontaktangaben und Lieferadresse eingeben, Versandart und Zahlungsart wählen.
4. Alle Angaben in der Übersicht prüfen. Eingabefehler kannst du bis zum Absenden jederzeit direkt in den Feldern oder im Warenkorb korrigieren.
5. Mit dem Klick auf «Jetzt bezahlen» gibst du eine verbindliche Bestellung ab.

Wir bestätigen den Eingang der Bestellung sofort per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande. Können wir ausnahmsweise nicht liefern, informieren wir dich umgehend und erstatten bereits bezahlte Beträge innert 14 Tagen.

03 — Preise

Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF) gemäss Preisbekanntgabeverordnung (PBV). Wir sind nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Die Lieferung innerhalb der Schweiz ist immer gratis, ohne Mindestbestellwert. Der Squad-Pack-Rabatt (2 Masken –10 %, 3 Masken –20 %, ab 4 Masken –25 %) wird im Warenkorb automatisch auf den aktuellen Preis angerechnet. Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

04 — Zahlung

Du bezahlst im Checkout mit Karte (Visa, Mastercard) oder TWINT. Die Zahlung wickeln die jeweiligen Zahlungsdienstleister ab. Vollständige Kartendaten erhalten und speichern wir nicht. Der Betrag wird bei der Bestellung belastet.

05 — Lieferung

Wir liefern in die Schweiz. Wir versenden deine Bestellung innert 24 Stunden (Mo–Fr), mit Sendungsverfolgung. Die Masken werden in China hergestellt und direkt ab dem Lager unseres Produktionspartners versandt. Die angegebene Lieferzeit von insgesamt 8–13 Tagen ab Bestellung ist eine Schätzung auf Basis bisheriger Sendungen und kein Fixtermin. Bestellungen mit mehreren Masken können in getrennten Paketen ankommen.

Ist die Ware sieben Tage nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen, informieren wir dich, und du kannst wählen: weiter warten oder vom Vertrag zurücktreten und den vollen Betrag innert 14 Tagen zurückerhalten. Deine Rechte nach Art. 102 ff. OR bleiben vorbehalten.

Abweichend von Art. 185 OR tragen wir das Risiko von Verlust und Beschädigung bis zur Zustellung an dich. Geht ein Paket nachweislich verloren, liefern wir kostenlos neu oder erstatten den bezahlten Betrag.

06 — Einfuhrabgaben

Bei der Einfuhr in die Schweiz erhebt das Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG) die Einfuhrmehrwertsteuer, sofern sie mehr als CHF 5 beträgt. Das ist ab einem Warenwert von rund CHF 62 der Fall; bei unseren Preisen betrifft das in der Regel erst Bestellungen ab vier Masken. Der Zusteller kann dafür zusätzlich eine Gebühr verlangen. Diese Kosten gehen zu deinen Lasten; wir weisen im Warenkorb darauf hin.

07 — Rückgabe (freiwillig)

Für Online-Käufe besteht in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht; Art. 40a ff. OR gelten nicht für Bestellungen im Internet. Wir gewähren freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt für ungetragene Masken in der Originalverpackung. Die Einzelheiten stehen in unserer Rückgaberegelung. Dieses Angebot ergänzt deine gesetzlichen Rechte und schränkt sie nicht ein.

Reduzierte Artikel (Sale) sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen und werden nicht erstattet. Als reduziert gilt ein Artikel, der im Shop ausdrücklich als Sale oder mit einem reduzierten Preis gekennzeichnet ist; der Squad-Pack-Mengenrabatt zählt nicht dazu. Ist ein reduzierter Artikel defekt, falsch geliefert oder nicht angekommen, ersetzen oder erstatten wir ihn trotzdem; deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Ziffer 08) bleiben unberührt.

08 — Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Art. 197 ff. OR. Die Frist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung (Art. 210 OR). Bitte prüfe die Ware nach Erhalt und melde Mängel sofort nach ihrer Entdeckung, am besten mit einem Foto an support.themask@gmail.com (Art. 201 OR).

Bei einem Mangel liefern wir nach deiner Wahl kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten. Keine Mängel sind normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemässe Pflege (zum Beispiel Tumbler oder Bügeleisen) sowie leichte Abweichungen von Farbton und Druckposition, die durch das Dehnen des Stoffs und die Nähte entstehen.

09 — Produkt, Bilder und Gebrauch

Die Produktbilder dienen der Veranschaulichung und zeigen das Druckbild. Sie können vom gelieferten Produkt leicht abweichen, insbesondere bei Farbton und Details.

Die Masken sind Accessoires für Wintersport und Kälte. Sie sind keine persönliche Schutzausrüstung und ersetzen weder Helm noch Skibrille. Bitte beachte die Sicherheitshinweise auf der Produktseite sowie das seit dem 1. Januar 2025 geltende Verbot der Gesichtsverhüllung im öffentlichen Raum.

10 — Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, für Personenschäden sowie nach dem Produktehaftpflichtgesetz (PrHG). Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig, auf unmittelbare Schäden bis zur Höhe des Bestellwerts beschränkt (Art. 100 OR).

11 — Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

12 — Inhalte

Texte, Bilder und Gestaltung dieses Shops sowie die Namen der Gesichter dürfen ohne unsere Zustimmung nicht kommerziell verwendet werden.

13 — Änderungen

Für deine Bestellung gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht war.

14 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Als Konsumentin oder Konsument kannst du an deinem Wohnsitz oder an unserem Sitz klagen; für Klagen gegen dich ist das Gericht an deinem Wohnsitz zuständig (Art. 32 ZPO). Im Übrigen ist der Gerichtsstand Biel/Bienne.

15 — Sprachfassungen

Diese AGB gibt es auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung.